部署在深信服虚拟化平台的 AnyBackup 软件版系统异常重启

关键字

crash

适用产品

• AnyBackup CDM 7.0.x
• AnyBackup Express 7.0.x
• AnyBackup Enterprise 7.0.x

问题描述

部署在深信服超融合平台的 AnyBackup 软件版备份服务器运行一段时间后异常重启，在 /var/crash 可以查看到 coredump 文件和日志，查看 vmcore-dmesg.txt 显示内核在 virtio_balloon 崩溃，具体信息如下图：

问题影响

备份服务器异常重启。

问题原因

深信服超融合平台上的 AnyBackup 备份服务器虚拟机启用内存回收机制，进行内存回收时导致虚拟机内核崩溃。

解决方案

为了解决该问题，编辑 AnyBackup 备份服务器虚拟机的内存选项，具体步骤如下：
1. 关闭 AnyBackup 备份服务器虚拟机操作系统。
2. 登录深信服超融合平台，编辑 AnyBackup 备份服务器虚拟机，【硬件】->【内存】标签页，勾选【使用大页内存】，取消勾选【启用内存热添加】。

3. 编辑 AnyBackup 备份服务器虚拟机，【高级】->【调试选项】标签页，取消勾选【启用内存回收机制】