AnyBackup-Windows 环境下 Active Directory 数据库备份失败，执行输出中显示错误信息：初始化VSS备份组件发生异常。

关键字

Active Directory、NTDS

适用产品

• AnyBackup 6.0.x
• AnyBackup 5.0.x

问题描述

在 AnyBackup 管理控制台发起 Active Directory 数据库备份任务时，任务执行失败，执行输出中提示如下错误信息：

初始化VSS备份组件发生异常，错误原因为：请检查客户端版本是否与数据库版本一致，并确保服务NTDS处于启动状态。（错误提供者：VSSManager，错误值：e0400006，错误位置：ncVSSManager.cpp:608）

问题影响

AnyBackup 无法完成 Active Directory 数据库备份。

问题原因

此问题可能为下面二者之一：

• 原因一，客户端位数与操作系统位数不一致。
• 原因二，NTDS 服务未开启。

解决方案

针对以上的问题现象和原因，请按照不同的情况选择下面的步骤：
方案一，确认客户端位数与操作系统位数是否一致，若不一致，重新安装和操作系统位数一致的客户端。

1.登录 Active Directory 数据库服务器，右键点击任务栏，点击任务管理器 > 服务 > 打开服务。
2.选中 AnyBackupClient 服务，右键点击属性，查看并进入客户端所在安装路径。

下图示例中圈出部分表示客户端所在路径，进入到 C:\Praogram Files\AnyBackup\6.0 Client\ 即可。

3.打开 VersionDetails 文件，确认客户端位数。

下图示例中表示客户端位数是 64 位。

4.打开控制面板 > 系统和安全 > 系统，查看操作系统位数。

下图示例中为 64 位操作系统。

5.对比客户端位数和操作系统位数是否一致，若不一致，则根据系统位数安装对应位数的客户端。
6.重新发起备份任务。

下图示例中状态显示正在运行表示该服务正常开启。

更多信息

关于 Active Directory 更多介绍，请参考 AD域官方文档。